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Curso en
EXPERIENCIA DE EMPLEADO
La experiencia que viven las personas en una organización influye directamente en su compromiso, en su rendimiento y en su decisión de quedarse. Este curso te enseña a gestionarla con método, desde el diagnóstico hasta el despliegue.
Empezarás por los fundamentos de la Employee Experience (EX) y su impacto en el negocio. A partir de ahí, aprenderás a construir employee personas para entender los distintos perfiles de tu plantilla y a dibujar el employee journey map, identificando los momentos clave que viven desde su incorporación hasta su salida.
Trabajarás también la medición de la experiencia con herramientas de Voice of Employee y el diseño de experiencias alineadas con la propuesta de valor al empleado (EVP). Por último, verás cómo desplegar estas iniciativas y consolidar una cultura people-centric en la organización.
Solicitud de información
644 € 
Virtual Live
3 Créditos ECTS
Descubre los módulos y conceptos clave
Cada uno de los módulos de este curso ha sido elaborado rigurosamente atendiendo a las necesidades actuales y futuras tanto de los profesionales como de las empresas.
¡Explora todas las materias que conforman este curso!
MÓDULOS DEL CURSO
FUNDAMENTOS Y VALOR DE LA EX
EMPLOYEE PERSONAS
EMPLOYEE JOURNEY MAPPING
MEDICIÓN Y VOICE OF EMPLOYEE
DISEÑO DE EXPERIENCIAS Y EVP
DESPLIEGUE Y CULTURA PEOPLE-CENTRIC
Conoce a nuestros profesores
Abrimos la educación a una experiencia global y la adaptamos al futuro profesional que viene. Fórmate en un espacio interactivo y colaborativo, en contacto directo con profesores y alumnos.
Objetivos
- Comprender qué es la experiencia de empleado y cómo influye en el compromiso, la retención y los resultados de la empresa.
- Definir employee personas y elaborar el employee journey map de la organización, con sus momentos clave.
- Medir la experiencia de empleado mediante herramientas de escucha y Voice of Employee.
- Diseñar experiencias coherentes con la propuesta de valor al empleado (EVP).
- Planificar el despliegue de las iniciativas de EX y su integración en una cultura people-centric.
Metodología
Learning by doing
En ENAE hemos desarrollado una metodología basada en la participación activa de los estudiantes. De esta forma, se combinan las cuestiones más teóricas con los casos prácticos. Así, los alumnos pueden poner en práctica lo aprendido sobre situaciones empresariales reales.
Trabajo en equipo
Las actividades en grupo permiten crear sinergias entre los alumnos más allá de las propias tareas del curso. Además, son una excelente herramienta para conocer otras perspectivas e intercambiar opiniones. Indudablemente, esto enriquece la formación creando relaciones profesionales y adquiriendo conocimientos al mismo tiempo.
Profesores con amplia experiencia profesional
Los docentes de este curso, además de experiencia como profesores, son profesionales del sector con una gran trayectoria profesional. Esto se traduce en una perspectiva actualizada y profundamente especializada, capacitándolos para transmitir sus conocimientos sobre esta área.
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información
Déjanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo para darte
toda la información relacionada con el curso en EXPERIENCIA DE EMPLEADO, resolver tus dudas y facilitarte la
inscripción
Si prefieres puedes contactar con nuestra asesora Arancha Fernández.
Puedes hacerlo a través del +34 968 899 899
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