MARÍA DEL CARMEN MUÑOZ

María del Carmen Muñoz Medraño es doctora en Administración y Dirección de Empresas y especialista en economía financiera, contabilidad, gobierno corporativo y gestión de entidades de economía social. Su trayectoria profesional combina la experiencia en gestión empresarial con la docencia universitaria y la investigación académica.

Es licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la 

María del Carmen Muñoz Guillamón es consultora y docente especializada en marketing estratégico, comunicación digital, experiencia de cliente e inteligencia artificial aplicada al marketing. Cuenta con más de 20 años de trayectoria profesional, combinando el diseño, la tecnología y la gestión de proyectos de transformación digital con el desarrollo de estrategias de marketing para empresas.

Actualmente es CEO y consultora principal de Mugui Studio, firma de consultoría especializada en marketing estratégico, experiencia de cliente y aplicación práctica de la inteligencia artificial en pymes. Desde esta empresa ayuda a las organizaciones a mejorar su posicionamiento, captar y fidelizar clientes, optimizar sus procesos comerciales y desarrollar estrategias de crecimiento. Su metodología de trabajo se basa en el Sistema Mugui 5C, que integra cinco fases: conectar, captar, convertir, cuidar y crecer.

Anteriormente desempeñó responsabilidades como directora de Comunicación y Marketing en Think On Digital, empresa especializada en cartelería digital inteligente y soluciones tecnológicas para la comunicación comercial. Durante esta etapa participó en proyectos de transformación digital y experiencias de cliente que integraban espacios físicos y entornos digitales, incluyendo soluciones de digital signage, pantallas interactivas y tecnologías aplicadas al comercio.

Es licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad de Alicante, donde cursó sus estudios entre 2000 y 2004. Cuenta con un Máster en Diseño Gráfico, formación en Diseño y Creación Web y un Máster en Dirección de Marketing por Fundesem Business School. Posteriormente se especializó en negocios digitales, comercio electrónico y dirección de marketing digital, completando esta última formación en 2013. De ese proyecto académico surgió la iniciativa todopdi.com.

En sus primeros años profesionales trabajó en la agencia de diseño y comunicación What Design, desarrollando proyectos de diseño gráfico e identidad visual. También participó en la reestructuración web de la Universidad Miguel Hernández de Elche, una experiencia que reforzó su interés por la comunicación digital, el desarrollo web y la transformación tecnológica.

En el ámbito académico, ha impartido formación en marketing digital, diseño web, mobile marketing y transformación digital en instituciones como Fundesem Business School y la Universitat Politècnica de València. También forma parte del profesorado de ENAE Business School, donde ha participado en programas relacionados con el emprendimiento, las nuevas tecnologías y el desarrollo de negocios digitales.

Su especialización actual se centra en la integración del marketing estratégico, la experiencia de cliente y la inteligencia artificial en los procesos empresariales. Además, desarrolla actividad divulgativa mediante artículos profesionales y participa en encuentros especializados sobre comunicación corporativa, tecnología, digital signage y marketing digital, trasladando a la docencia una perspectiva práctica de la transformación empresarial.